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市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下如何留住用戶的真心
清潔設(shè)備公司每時(shí)每刻都在不停的開發(fā)用戶。這是目前清潔行業(yè)所有公司的現(xiàn)狀。不同的是廠家在關(guān)注在代理商,代理商在關(guān)注用戶。真正能做到留住用戶的真心,其實(shí)并不多。在所有的用戶群里如果能占比到40%。無(wú)疑這個(gè)供應(yīng)商或是代理商是成功的。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)下,留住用戶等于成功。是想一個(gè)用戶在千挑萬(wàn)選之后選擇了相信我們,如果我們自己不珍惜,那么這個(gè)用戶流失是必然的。
留住用戶的真心不光能帶來(lái)業(yè)務(wù)量的提升。同時(shí)也是一個(gè)無(wú)形之中的盟友。用戶信任一個(gè)供應(yīng)商,則他們的行業(yè)內(nèi),會(huì)自動(dòng)替我們介紹業(yè)務(wù)。成功的案例多了,生意自然不會(huì)差。說(shuō)一個(gè)真實(shí)發(fā)生的事情。多年以前大約是13年把。我做了一個(gè)外企的洗地機(jī)案例。這個(gè)案例做完之后,我們也一直都在跟進(jìn)相關(guān)的售后服務(wù),技術(shù)咨詢。用戶也開始信任我們,并且關(guān)系也不錯(cuò)。突然有一天,一個(gè)我用戶的原材料生產(chǎn)商找到我。說(shuō)是在某某公司看到我的洗地機(jī)產(chǎn)品。并且詢問(wèn)了目前用戶的使用情況和維保力度。他們考察下來(lái),覺(jué)得我們是一個(gè)可信任供應(yīng)商。所以找到我們,二話沒(méi)說(shuō),直接下單一臺(tái)手推式洗地機(jī)。
其實(shí)這就是留住用戶的真心體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)。那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下要如何留著用的真心呢?其實(shí)無(wú)外乎三點(diǎn)。請(qǐng) 看我分析。
1:價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力
2:產(chǎn)品的故障率
3:維保的時(shí)效性
想要留著用戶的真心,這三者缺一不可。當(dāng)咱們的洗地機(jī)價(jià)格具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力之后,這并不能說(shuō)明就一定可以成交。因?yàn)榇蟛块T的工廠都有一定的借款期和承諾質(zhì)保金。如果產(chǎn)品的故障率和維保時(shí)效性達(dá)不到,那么即便產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力再好也無(wú)濟(jì)于事。用心善待每一位用戶留住用戶的真心是我們潔優(yōu)德的宗旨。